■■　お買い物の流れ　■■

--------- ご注文から ご入金の確認まで -------------

お客様にしていただくこと

「京や」が行うこと ・・・お客様はその都度ご確認をお願いいたします。

●　ご注文　-- Ｏｒｄｅｒ --　● ●　ショッピングカート（お買い物かご）より、ご注文下さい。 　・・・ご利用方法は、こちら→　ショッピングカート

●　ご注文後まもなく“自動配信”による「ご注文内容情報のメール」が届きます。 ・・・・・●　内容に誤り等ないかご確認ください。 　　ご注文後しばらく経っても、こちらのメールが届かない場合、ご注文の際、 　　お客様にご記入頂いたメールアドレスが間違っている可能性もございます。 　　その際は当店までお問い合わせください。

●　ご注文の確認　 ●　 ●　ご注文２４時間以内※ に「京や」より【ご注文確認メール】をお送りします。 　　こちらのメールには、ご注文内容・商品合計金額・送料・配送方法 　　お支払方法等を明記します。　●　内容に誤り等ないかご確認下さい。 ※当店のメール対応は、月〜金 10:00〜17:00　となっております。 ※土・日・祝祭日は、発送・メール等の業務は休ませていただいております。 　 お返事は翌営業日以降となります。予めご了承下さいませ。 　２４時間〜翌営業日になっても、「京や」からの確認メールが届かない場合、 　何らの理由で当店へご注文の内容が届いていない可能性がございます。 　お手数をおかけし恐れ入りますが、当店までお問合せをお願い致します。

●　発送 ＆発送の確認 　● ●　当店では商品発送に、【日本郵便・ゆうパック】を利用しております。 　　ご注文いただきました商品は、【宅配便】で発送いたします。 ●　商品の発送後、「京や」より、【発送のお知らせメール】をお送りいたします。

●　商品到着＆お支払い 　● ●　お届けいたしました商品に誤り等がないかご確認ください。 ・・・「返品・交換」についてはこちらをご覧下さい。 ●　お支払いをお願い致します。 　 　・・・「お支払い」についての詳細は、こちらからご覧下さい。

●　ご入金の確認 　● ●　ご入金が確認されましたら、「京や」よりお礼のメールをお送りいたします。 　システムの都合上、お客様のお支払いから、３日〜１週間ほどお時間を頂いております。